Вопросы и ответы

Заказ отправляется только при предоставлении паспортных данных получателя: номер, серия, дата выдачи, ФИО, дата рождения и код подразделения (выдавшего паспорт).
Без этой информации транспортные компании не принимают груз.
Требования ТК в этом случае регулируются ФЗ о противодействии терроризму от 6 июля 2016г №374-ФЗ.

На Ваше письмо обязательно ответят в течении рабочего дня с 9 до 18.

Дозаказ Вы можете сделать так же как и основной заказ, через сайт.

Да, конечно. Ваш заказ, сразу после обработки менеджером, ставится в статус "резерв"
Дозаказ и бронь возможны через сайт. Бронь сохраняется до 10 рабочих дней. В течение этого времени Вы можете добавлять единицы в заказ и корректировать его. Бронь аннулируется, если по истечению этого времени не будет внесена оплата за заказ.
За это время, вы можете оформить необходимое количество дозаказов, они будут включены в общий счет.

Инструкция по оплате есть в самом конце счета, который высылает Вам менеджер.
Обратите внимание, что при неверном заполнении данных, мы не увидим Вашу оплату.

В каждой карточке товаров над размерами есть ссылка Определить размер.

По ней можно определить подходящий размер.

Прайс у нас и есть сайт. Обычно вначале просят прайс, а потом картинки (ибо не знают, как выглядит товар). У нас не нужно просить 2 раза. Зашли на сайт – и прайс, и картинки в одном месте.

Для большего удобства вы можете скачать прайсы в формате Excel. Так же вы можете сделать заказ через прайс, отметив нужное количество товара и выслав прайс нам обратно.

Основной прайс в формате Excel доступен по ссылке

Минимальная партия независимо от сезона 15 000 рублей.

Мы являемся официальными дистрибьюторами брендов представленных на сайте.

Это означает, что мы готовы предоставить любые документы на товар по Вашему требованию.

По умолчанию мы предоставляем товарные накладные ( ТОРГ 12).

По запросу в товар могут быть вложены договор и декларации соответствия подтверждающие, что товар подлинный и ввезен на территорию РФ правообладателем.

Мы работаем с физическими лицами, юридическими лицами и самозанятыми.

Предоставляемых нами документов достаточно для подтверждения Ваших расходов на закупку товара для налоговой инспекции и для дальнейшей перепродажи.

Денежные средства принимаются на расчетный счет нашей компании по безналичному расчету.

Точно не скажем. Примерно 1-2% от суммы заказа.
Сроки и стоимость отгрузки зависит от веса, расстояния, километража и самой транспортной компании. 1000 км товар преодолевает за 2-3 дня.

Более-менее точные сроки и стоимость можно рассчитать самостоятельно на сайтах транспортных компаний.

Более подробно о доставке можно узнать по ссылке

Да, оригинальный. Все документы есть, все предоставляем. ОБЭП и другие организации не страшны. Все официально.

Максимум, что может произойти – заберут товар на экспертизу.

И все.

После экспертизы продавца оставляют в покое.
С некоторыми нашими клиентами такое случалось.
Все живы, здоровы, продолжаем сотрудничество.

Если у вас возникли какие то проблемы с работой сайта, можете связаться с нашей службой поддержки клиентов.

По остальным вопросам касательно товара, оплаты доставки или любым другим вопросам можете обратиться к нашему менеджеру