Вопросы и ответы

Заказ отправляется только при предоставлении паспортных данных получателя: номер, серия, дата выдачи, ФИО, дата рождения и код подразделения (выдавшего паспорт).
Без этой информации транспортные компании не принимают груз.
Требования ТК в этом случае регулируются ФЗ о противодействии терроризму от 6 июля 2016г №374-ФЗ.

На Ваше письмо обязательно ответят в течении рабочего дня с 9 до 18.

Дозаказ Вы можете сделать так же как и основной заказ, через сайт.

Да, конечно. Ваш заказ, сразу после обработки менеджером, ставится в статус "резерв"
Дозаказ и бронь возможны через сайт. Бронь сохраняется до 10 рабочих дней. В течение этого времени Вы можете добавлять единицы в заказ и корректировать его. Бронь аннулируется, если по истечению этого времени не будет внесена оплата за заказ.
За это время, вы можете оформить необходимое количество дозаказов, они будут включены в общий счет.

Инструкция по оплате есть в самом конце счета, который высылает Вам менеджер.
Обратите внимание, что при неверном заполнении данных, мы не увидим Вашу оплату.

В каждой карточке товаров над размерами есть ссылка Определить размер.

По ней можно определить подходящий размер.

Прайс у нас и есть сайт. Обычно вначале просят прайс, а потом картинки (ибо не знают, как выглядит товар). У нас не нужно просить 2 раза. Зашли на сайт – и прайс, и картинки в одном месте.

Для большего удобства вы можете скачать прайсы в формате Excel. Так же вы можете сделать заказ через прайс, отметив нужное количество товара и выслав прайс нам обратно.

Основной прайс в формате Excel доступен по ссылке

Минимальная партия независимо от сезона 9 000 рублей.

Первая закупка 5 000 рублей.

Мы являемся официальными дистрибьюторами брендов представленных на сайте.

Это означает, что мы готовы предоставить любые документы на товар по Вашему требованию.

По умолчанию мы предоставляем товарные накладные ( ТОРГ 12).

По запросу в товар могут быть вложены договор и декларации соответствия подтверждающие, что товар подлинный и ввезен на территорию РФ правообладателем.

Мы работаем с физическими лицами, юридическими лицами и самозанятыми.

Предоставляемых нами документов достаточно для подтверждения Ваших расходов на закупку товара для налоговой инспекции и для дальнейшей перепродажи.

Денежные средства принимаются на расчетный счет нашей компании по безналичному расчету.

Точно не скажем. Примерно 1-2% от суммы заказа.
Сроки и стоимость отгрузки зависит от веса, расстояния, километража и самой транспортной компании. 1000 км товар преодолевает за 2-3 дня.

Более-менее точные сроки и стоимость можно рассчитать самостоятельно на сайтах транспортных компаний.

Более подробно о доставке можно узнать по ссылке

Да, оригинальный. Все документы есть, все предоставляем. ОБЭП и другие организации не страшны. Все официально.

Максимум, что может произойти – заберут товар на экспертизу.

И все.

После экспертизы продавца оставляют в покое.
С некоторыми нашими клиентами такое случалось.
Все живы, здоровы, продолжаем сотрудничество.

Если у вас возникли какие то проблемы с работой сайта, можете связаться с нашей службой поддержки клиентов.

По остальным вопросам касательно товара, оплаты доставки или любым другим вопросам можете обратиться к нашему менеджеру